Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert".

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen. Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, ob Sie Racket Panda als Spieler oder als Club nutzen und wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die erhobenen Daten nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende gesetzliche Pflichten zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Arten der personenbezogenen Daten, die wir erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Mit dem Begriff „personenbezogene Daten" meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Daten, die Sie uns direkt bereitstellen, können umfassen:

• Kontoinformationen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, wenn Sie ein Konto erstellen.
• Profilinformationen (Spieler): zum Beispiel Ihre Adresse oder Stadt, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht, die Sportarten, die Sie spielen, und Ihr Niveau sowie ein Profilfoto.
• Clubinformationen (Clubvertreter): die Kontaktdaten des Clubs, Ihre Rolle im Club und Verifizierungsinformationen, wenn Sie eine Clubseite beanspruchen oder verwalten.
• Von Ihnen erstellte Inhalte: Bewertungen, Event-Anmeldungen, als Favoriten gespeicherte Clubs und ähnliche Aktivitäten.
• Zahlungsinformationen (nur Clubs): Wenn ein Club einen kostenpflichtigen Plan abonniert, werden die Zahlungsdaten von unserem externen Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet. Wir speichern niemals vollständige Kartendaten auf unseren Servern.
• Support-Informationen: der Inhalt der Kommunikation, die Sie uns senden.

Einige Funktionen der Dienste können erfordern, dass Sie bestimmte Daten bereitstellen. Sie können sich entscheiden, sie nicht bereitzustellen, aber das kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen.

Daten, die wir über Cookies erheben

Wir erheben ausserdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten") mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien. Dies kann Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung und Ihre IP-Adresse umfassen.

Daten, die wir von Dritten erhalten

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter:

• Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Website und Dienste unterstützen (Hosting, Authentifizierung, Analyse).
• Unser Zahlungsdienstleister, der Zahlungen für die kostenpflichtigen Abonnements der Clubs abwickelt.
• Online-Tracking-Technologien (Pixel, Web-Beacons, Cookies), die verwendet werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit unseren E-Mails interagieren.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäss dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht für die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen verantwortlich.

• Bereitstellung der Dienste. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Clubseiten anzuzeigen, Favoriten, Bewertungen und Event-Anmeldungen zu ermöglichen und Ihnen servicebezogene Nachrichten zu senden (zum Beispiel Event-Änderungen oder -Absagen, Warteliste-Beförderungen und den Status einer Club-Beanspruchung).
• Club-Abonnements. Wenn ein Club einen kostenpflichtigen Plan abonniert, wickeln wir die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister ab und verwalten dieses Abonnement.
• Marketing und Kommunikation. Mit Ihrer Einwilligung oder wo gesetzlich zulässig, können wir Ihnen Produktneuheiten, Tipps und gelegentliche Aktionen senden. Sie können sich jederzeit abmelden.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre Daten, um betrügerische oder böswillige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre Daten, um Kundensupport zu leisten und unsere Dienste zu verbessern.

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website, um Ihr Erlebnis zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und Interaktionen mit unseren Diensten zu analysieren. Auch Dritte können Cookies auf unserer Website verwenden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmässig. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen entfernen oder ablehnen, aber das kann einige Funktionen der Website beeinträchtigen.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte offenlegen, darunter:

• Dienstleister, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen: Vercel (Hosting und Analyse), Supabase (Datenbank und Authentifizierung, Server in Frankfurt), Stripe (Zahlungsabwicklung für Club-Abonnements), Resend (E-Mail-Versand) und Mapbox (Kartendienste). Mapbox speichert beim Laden einer Karte eine anonyme Geräte-Kennung in Ihrem Browser, zur Nutzungsmessung und Abrechnung.
• Wenn Sie Informationen öffentlich machen, etwa Bewertungen, die Sie veröffentlichen und die für jeden sichtbar sind.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Übernahme, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Durchsetzung unserer Rechte.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir verwenden keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Eigenschaften über Sie abzuleiten.

Racket Panda hat ihren Sitz in der Schweiz, Ihre Daten werden jedoch nicht ausschliesslich in der Schweiz bearbeitet.

• Unsere Datenbank und die Authentifizierung (Supabase) werden in Frankfurt am Main betrieben, also innerhalb der Europäischen Union.
• Statische Seiten werden ab Frankfurt ausgeliefert, die Serververarbeitung unseres Hosting-Anbieters (Vercel) läuft jedoch in den USA. Davon betroffen sind insbesondere Anfragen, die Daten lesen oder schreiben.
• Stripe (Zahlungen der Clubs), Resend (E-Mail-Versand) und Mapbox (Kartendienste) sind US-Unternehmen und können Daten in den USA bearbeiten.

Für die USA besteht kein genereller Angemessenheitsbeschluss der Schweiz. Diese Übermittlungen stützen sich auf die vertraglichen Garantien in unseren Auftragsbearbeitungsverträgen mit den jeweiligen Anbietern, insbesondere auf Standardvertragsklauseln.

Die Dienste ermöglichen es Ihnen, Bewertungen und andere Inhalte zu veröffentlichen. Alle Inhalte, die Sie in öffentlichen Bereichen der Dienste einstellen, sind für jeden zugänglich.

Wir kontrollieren nicht, wer auf Informationen zugreift, die Sie öffentlich machen, und können nicht sicherstellen, dass Dritte Ihre Privatsphäre respektieren.

Ein Club, der seine Seite verwaltet, kann eine Liste seiner Mitglieder importieren (Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Sprache und die vom Club selbst definierten Kategorien), um einzelne Events seinen Mitgliedern vorzubehalten und ihnen Mitteilungen zu senden. Für diese Daten ist der Club der Verantwortliche; Racket Panda handelt ausschliesslich als Auftragsbearbeiter nach Weisung des Clubs.

Diese Listen sind nur den freigegebenen Administratoren des betreffenden Clubs zugänglich sowie Racket Panda, ausschliesslich für Support und Wartung. Die Einschränkung wird auf Datenbankebene durchgesetzt. Eine Mitgliederliste erscheint auf keiner öffentlichen Seite, in keinem Suchergebnis und in keinem Export.

Diese Daten dienen zwei Zwecken, beide vom Club bestimmt: bei der Anmeldung zu einem Event, das Mitgliedern vorbehalten ist, zu prüfen, ob die Person auf der Liste steht; und die Mitteilungen zuzustellen, die der Club selbst verfasst und an seine Mitglieder sendet (Turniere, Generalversammlung, Clubnews).

Racket Panda schreibt den Personen auf diesen Listen nie von sich aus. Wir verwenden sie für keinerlei eigene Marketing- oder Statistikzwecke, verfolgen weder Öffnungen noch Klicks und geben sie weder weiter noch verkaufen wir sie. Der Eintrag auf einer solchen Liste erstellt kein Racket-Panda-Konto.

Jede von einem Club versendete Mitteilung enthält einen Abmeldelink mit einem Klick. Eine Abmeldung wird für diesen Club dauerhaft beachtet, ohne Ihren Mitgliedereintrag bei ihm zu löschen.

Der Club kann ein Mitglied oder die gesamte Liste jederzeit über sein Dashboard löschen. Wenn Sie Mitglied eines Clubs sind und die Löschung Ihrer Daten wünschen, wenden Sie sich an Ihren Club oder an uns, und wir leiten Ihr Anliegen weiter.

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, darunter die eigenen Websites und Buchungssysteme der Clubs. Wenn Sie diesen Links folgen, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich.

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um deren Löschung zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren weitergeben oder verkaufen.

Keine Sicherheitsmassnahme ist perfekt. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, hängt von Faktoren ab, etwa davon, ob wir sie benötigen, um Ihr Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder Streitigkeiten beizulegen.

Je nach Wohnort stehen Ihnen einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind möglicherweise nicht absolut und gelten unter Umständen nur in bestimmten Fällen.

• Recht auf Auskunft. Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format verlangen.
• Recht auf Widerspruch. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke wie zielgerichtete Werbung oder Profiling widersprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung. Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie sie jederzeit widerrufen.
• Beschwerde. Sie können gegen unsere Entscheidung Einspruch erheben, falls wir Ihre Anfrage ablehnen.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink von unseren Werbe-E-Mails abmelden. Transaktionale E-Mails im Zusammenhang mit Ihrem Konto können wir Ihnen dennoch weiterhin senden.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Sie für die Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligen.

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise das Recht, sich bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde zu beschweren.